1. Aceptación
Al acceder o utilizar el sitio neogestion.software,
la plataforma web NeoGestión o la aplicación móvil NeoGestión
(paquete Android app.neogestion.io), usted acepta estos Términos y Condiciones
y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo,
no debe usar el servicio.
2. Descripción del servicio
NeoGestión es una solución de software (SaaS / aplicación móvil) orientada a apoyar sistemas de gestión empresarial (calidad, ambiental, seguridad y salud en el trabajo y módulos relacionados), permitiendo a empresas autorizadas gestionar usuarios, tareas, documentos, evidencias y flujos de trabajo según su configuración contratada.
3. Usuarios autorizados
- El acceso se otorga a personas naturales autorizadas por la empresa cliente contratante.
- Cada usuario es responsable de la confidencialidad de su usuario y contraseña.
- Está prohibido compartir credenciales, intentar acceder a cuentas ajenas o vulnerar la seguridad del sistema.
4. Uso permitido
El usuario se compromete a:
- Usar el servicio solo para fines lícitos y relacionados con la actividad de su organización.
- No cargar contenidos ilícitos, difamatorios, que infrinjan derechos de terceros o malware.
- No realizar ingeniería inversa, scrapers abusivos ni ataques contra la infraestructura.
- Respetar la propiedad intelectual de NeoGestión y de terceros.
5. Contenido y datos de la empresa cliente
La información operativa cargada por cada empresa (documentos, evidencias, registros de personal autorizado, etc.) pertenece a esa empresa o a sus titulares conforme a la ley y a los contratos aplicables. NeoGestión actúa como proveedor tecnológico para hospedar y procesar dicha información en el marco del servicio.
6. Disponibilidad y soporte
Procuramos mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Pueden existir ventanas de mantenimiento, fallas de red de terceros o eventos de fuerza mayor. El soporte se brinda según los canales y niveles acordados con cada cliente.
7. Propiedad intelectual
El software, marcas, diseños, documentación y demás elementos de NeoGestión son propiedad de Consultoría de Colombia S.A.S. o de sus licenciantes. La contratación del servicio otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible, conforme al plan contratado, sin cesión de derechos de propiedad.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Consultoría de Colombia S.A.S. no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos atribuible a mal uso del usuario, configuración incorrecta por parte de la empresa cliente, o fallas de terceros (conectividad, dispositivos, proveedores externos), más allá de lo pactado contractualmente con cada cliente.
9. Suspensión y terminación
Podemos suspender o restringir el acceso ante incumplimiento de estos términos, riesgo de seguridad, falta de pago según contrato, o requerimiento legal. La terminación del contrato con la empresa cliente implica la pérdida de acceso de sus usuarios según lo acordado.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en https://neogestion.software/politica-de-privacidad.html y por la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias.
11. Ley aplicable
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se tramitará ante los jueces competentes de Colombia, sin perjuicio de mecanismos alternativos pactados en contratos particulares con clientes.
12. Contacto
Consultoría de Colombia S.A.S. — NeoGestión Software
Calle 18 No. 22C – 40, Girón, Santander, Colombia
asist.gerencia@neogestion.co